Taux de Service : qu’est-ce que c’est et comment l’améliorer ?
Dans le secteur logistique et Supply Chain, le Taux de Service est un indicateur (KPI) essentiel de qualité vis-à-vis des clients. Il permet de calculer le nombre de commandes livrées face aux commandes passées. Entre Taux de Service visé et Taux de Service réel, découvrez en quoi ce calcul est important et comment l’améliorer à travers 5 conseils.